Política de privacidad

Introducción

Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando usas el servicio.

Información que recopilamos

Para prestar y mejorar el servicio, podemos recopilar:

1. Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y otros datos que facilites al registrarte.
2. Datos de uso: funciones utilizadas, frecuencia de uso y forma de interactuar con el servicio.
3. Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador, para mejorar la compatibilidad y el rendimiento.
4. Cookies: pequeños archivos que recuerdan tus preferencias y mejoran tu experiencia.
5. Datos de pago: información de facturación gestionada por procesadores de pago externos de confianza. No almacenamos números completos de tarjetas en nuestros servidores.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos los datos para prestar, mantener y mejorar el servicio; procesar operaciones y enviar confirmaciones; comunicar avisos técnicos y de seguridad; responder a consultas, comentarios y solicitudes de soporte; y detectar, prevenir y abordar el fraude y los abusos.

Con quién compartimos los datos

No vendemos tus datos personales. Solo podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio y sujetos a acuerdos de confidencialidad; para cumplir obligaciones legales o solicitudes legítimas de las autoridades; o para proteger nuestros derechos, bienes o seguridad y los de nuestros usuarios.

Seguridad

Aplicamos medidas habituales del sector, como cifrado en tránsito, controles de acceso y revisiones periódicas. Ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, pero trabajamos continuamente para proteger la información.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos personales, actualizarlos, exportarlos o solicitar su eliminación desde los ajustes de tu cuenta o contactando con nosotros en la dirección de correo indicada en el sitio.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Comunicaremos los cambios importantes modificando la fecha de esta página y, cuando corresponda, mediante un aviso en el servicio.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contacta con nosotros en la dirección de correo que aparece en el sitio web.

Fotos y vídeos procesados con IA

Neon AI Dance procesa dos fotos de bailarines y, si lo eliges, una imagen de fondo para crear un vídeo de baile en dúo. Las imágenes se almacenan con el proveedor configurado y se envían al proveedor de generación, como kie.ai con Seedance 2.5, junto con una referencia de baile. El almacenamiento puede ser temporal de Kie, Fal CDN o nuestro almacenamiento de objetos. Las tareas, cargos de créditos, estados y URL de resultados se vinculan a tu cuenta.

Antes de iniciar sesión, las fotos elegidas pueden guardarse como borrador local en este dispositivo durante una hora como máximo. Elegir una foto no inicia una generación de pago. Las URL de los archivos pueden ser accesibles para cualquiera que tenga el enlace. La biblioteca de tu cuenta no implica alojamiento privado con autenticación. Debes tener permiso de ambas personas para procesar sus fotos.

La conservación depende de la configuración y de los proveedores. Los archivos de entrada de Kie caducan a las 24 horas; las referencias compartidas pueden volver a subirse cuando sea necesario. No se garantizan la eliminación automática de todos los archivos ni la disponibilidad permanente de los resultados. Descarga los vídeos que quieras conservar. Usa los tickets de soporte para solicitar acceso, eliminación o ayuda sobre privacidad.